Je veux retourner un produit, comment faire ?

Votre droit de rétractation :
En tant que client particulier, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et retourner un produit.

Tout retour doit faire l’objet d’un courrier détaillé par email, adressé au service client de CoffreFortPlus, en précisant :
• Le numéro de la facture.
• La date d’achat.
• La référence du produit.
• La raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit.

Conditions de retour :
Pour bénéficier d'un échange ou d'un remboursement sans pénalité (incluant notre garantie "satisfait ou remboursé"), les articles doivent impérativement être retournés :
• Dans leur emballage d'origine intact ;
• Accompagnés de tous les accessoires, notices et documentations ;
• Dans un état permettant leur remise en vente immédiate.

Modalités pratiques :
• Frais de retour : les frais de transport pour le renvoi de la marchandise restent à votre charge exclusive, sauf indication contraire précisée lors du traitement du dossier (en cas de défaut reconnu).
• Adresse : le colis doit être expédié à l'adresse communiquée par nos services.
• Délai de forclusion : Une fois le délai de 14 jours ouvrés dépassé, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée.