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Mon compte client

add remove Comment accéder à mon compte ? insert_link
Pour accéder à votre compte, cliquez sur "Se connecter" en haut à droite de la page d'accueil,
ou retrouvez le lien "Mon compte" dans la section "En savoir plus" située en pied de page.
Identification : Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte client pour vous identifier.
add remove Comment créer un compte client ? insert_link
Pour créer votre compte client, cliquez sur "Se connecter" en haut à droite de la page d'accueil,
ou retrouvez le lien "Mon compte" dans la section "En savoir plus" située en pied de page.

• Création du compte : Sur la page de connexion, vous trouverez une option pour créer un nouveau compte. Vous devrez alors renseigner vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail) et choisir un mot de passe sécurisé.

• Finalisation : Une fois le formulaire validé, votre compte sera immédiatement actif.
add remove Comment modifier mes informations personnelles ? insert_link
Pour modifier vos informations personnelles sur le site CoffrefortPLUS, vous disposez de deux méthodes principales selon que vous souhaitez le faire vous-même en ligne ou exercer vos droits informatiques :

1. Via votre compte client (Méthode directe)
Si vous avez déjà créé un compte, vous pouvez gérer vos données en suivant ces étapes :
Rendez-vous sur le site Coffrefortplus.com.
Cliquez sur l'icône "Se connecter" (situé en haut à droite de la page) ou retrouvez le lien "Mon compte" dans la section "En savoir plus" située en pied de page.
Connectez-vous avec vos identifiants.
Une fois dans votre espace personnel, vous trouverez vos informations personnelles que vous pourrez modifier.

2. En contactant le service client (Droit de rectification)
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous avez un droit d'accès et de rectification. Si vous rencontrez une difficulté ou si vous souhaitez supprimer vos données, vous pouvez contacter l'équipe :
Par e-mail : Envoyez votre demande à l'adresse contact@coffrefortplus.com.
Par téléphone : Appelez le 09 72 15 02 02, nos conseillers sont à votre écoute de 8h30 à 17h00.

À noter : Selon les conditions générales du site, il est important de savoir qu'aucune modification complète d'adresse de livraison ou de facturation ne pourra être effectuée par vous-même sur une commande qui a déjà été validée, pour des raisons de sécurité. Pour tout changement après commande, un contact direct avec le service client est indispensable.
add remove J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ? insert_link
Si vous avez perdu votre mot de passe, voici la procédure pour le réinitialiser :
 
Cliquez sur l'icône "Se connecter" située en haut à droite de la page d'accueil ou retrouvez le lien "Mot de passe perdu" dans la section "En savoir plus" située en pied de page.
 
  • Sélectionnez le lien "Mot de passe oublié ?" situé juste au-dessus du champ de connexion.

  • Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte pour recevoir un lien de réinitialisation sécurisé.
add remove Dois-je m’identifier pour passer commande sur le site ? insert_link
Non, l'identification n'est pas obligatoire pour effectuer un achat sur coffrefortPLUS. Vous avez la possibilité de passer commande en tant qu'invité.
Cependant, nous vous recommandons vivement de créer un compte client. Cela vous permet de regrouper tous les éléments relatifs à vos commandes, d'avoir un historique dans un espace personnel sécurisé.