Conditions générales

Votre droit de rétractation :
En tant que client particulier, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et retourner un produit.

Tout retour doit faire l’objet d’un courrier détaillé par email, adressé au service client de CoffreFortPlus, en précisant :
• Le numéro de la facture.
• La date d’achat.
• La référence du produit.
• La raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit.

Conditions de retour :
Pour bénéficier d'un échange ou d'un remboursement sans pénalité (incluant notre garantie "satisfait ou remboursé"), les articles doivent impérativement être retournés :
• Dans leur emballage d'origine intact ;
• Accompagnés de tous les accessoires, notices et documentations ;
• Dans un état permettant leur remise en vente immédiate.

Modalités pratiques :
• Frais de retour : les frais de transport pour le renvoi de la marchandise restent à votre charge exclusive, sauf indication contraire précisée lors du traitement du dossier (en cas de défaut reconnu).
• Adresse : le colis doit être expédié à l'adresse communiquée par nos services.
• Délai de forclusion : Une fois le délai de 14 jours ouvrés dépassé, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée.

La protection de vos informations est une priorité pour CoffrefortPLUS. Nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos échanges selon les modalités suivantes :

1. Traitement des données nominatives
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs peuvent faire l'objet d'un traitement automatisé. Ces données sont collectées exclusivement pour la gestion de vos commandes et l'amélioration de nos services.

2. Utilisation des Cookies
Le site CoffrefortPLUS utilise des cookies pour optimiser votre navigation et personnaliser votre expérience. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres (statistiques, marketing) nécessitent votre consentement préalable. Vous avez la possibilité d'accepter, de refuser ou de configurer vos préférences lors de votre première visite.

3. Vos droits d'accès et de rectification
Vous gardez le contrôle total sur vos informations personnelles. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un :
• Droit d'accès : pour consulter les données vous concernant.
• Droit de rectification : pour modifier ou mettre à jour vos informations.